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当手机锁屏时来电话不显示电话号码，可能是由于以下几个原因造成的。
1、通话记录权限设置问题：在手机设置中找到通话记录权限管理，确保相关应用（如电话、信息）具有相应的权限。
2、通知管理问题：进入手机的通知管理或通知栏设置，检查是否开启了来电显示的相关功能，确保锁屏通知或通知显示功能已开启。
3、系统设置问题：检查手机系统设置中的显示设置，确保来电显示功能已开启，有时，省电模式或电池优化设置可能会影响到来电显示。
4、软件冲突或系统bug：某些第三方应用或系统bug可能导致来电不显示号码，可以尝试重启手机或恢复默认设置来解决，如果问题仍然存在，可能需要考虑清除应用缓存、卸载并重新安装相关应用，或者进行系统恢复操作。
5、手机系统更新问题：确保手机系统是最新的版本，旧版本的操作系统可能存在此类问题，更新到最新版本可能会解决该问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机制造商的客服或专业技术人员以获取进一步的帮助，也可以尝试查看手机的使用说明书或在线搜索特定型号手机的解决方案。